01 / 企业电话
来电有明确去向
统一管理 SIP 分机、中继与号码，结合 IVR、振铃组、时段路由和黑名单，把来电送到合适的人。
查看电话管理界面轻量 IP PBX · 为企业的每一次沟通
让每一通来电，
都有好回应。
电话接得通，事情跟到底。把企业电话、呼叫中心、工单跟进、电话会议与在线 IM 协作连接起来，再按需接入 AI 语音客服。
你的通信工作台NanoPBX / Web console
来电有去处，管理有条理。SIP 分机 / 智能路由 / AI 客服
接入现有设备，也连接日常业务。
SIP / TRUNK来电工单电话会议在线 IMAI 实时语音
产品能力 / 从接听到协作
接起电话之后，
工作也能接着走。
分机与线路是起点。让客户问题留下记录，让团队找得到彼此，让需要一起沟通的人进入同一间会议室。
02 / 呼叫中心
团队有序接听
配置队列、坐席组与分配策略，在工作台处理通话，在组长视图查看成员状态与排队情况。
了解坐席与队列03 / 工单管理
挂断之后继续跟进
来电带出历史工单，自定义业务表单；按负责人、状态和跟进时间处理问题，保留流转与通话关联。
了解来电工单04 / 电话会议
拨一个号码，一起沟通
指定主持分机，设置参会 PIN、等待音乐与退出策略，支持静音、踢人、锁会和整场混合录音。
了解会议主持05 / 在线 IM
通话之外，文字补充
通过支持 IM 的客户端，与在线通讯录成员一对一发送文字和固定表情，区分电话与聊天在线状态。
了解客户端协作06 / AI 语音客服
让业务资料参与回答
实时语音、多轮追问与打断，结合按客服隔离的企业知识库和已授权业务工具，按需接入服务流程。
了解 AI 与知识库01 / 产品，先看得见
每天要用的功能，
就该一眼找到。
从分机注册到通话回看，直接看看你将使用的界面。点击下方标签切换，点击截图查看大图。
把每一个分机，管理清楚。
产品实拍 ↙集中查看号码、注册状态与转接配置，日常维护从这里开始。
真实产品截图，所示数据为演示环境还有更多界面主题 ↗
服务协作 / 让沟通有后续
客户的问题有记录，
同事之间有连接。
从坐席接听到工单跟进，从多人讨论到文字补充。按业务场景启用，让每种沟通方式各尽其用。
呼叫中心坐席工作台
让团队接听更有秩序
客户进入队列，系统按最长空闲、轮询、顺序或随机策略分配可用坐席。等待、超时去向和话后整理均可配置。
- 坐席专注当前通话按组签入、示忙，处理保持、咨询、接回、转接与三方通话。
- 组长掌握团队状态查看所属组成员的实时状态、对端号码与队列等待来电。
- 服务过程可回看结合通话记录、录音与工单，查找一次服务的来龙去脉。
工单来电与处理关联
一通电话，留下可跟进的事
来电自动打开号码页，已知号码带出历史工单。继续原单或新建问题，挂断后仍可填写，已暂存的草稿可恢复。
- 表单适合自己的业务拖拽设计字段与分组，配置必填、选项和布局，预览后发布。
- 交接有负责人、有过程组内流转保留处理人、时间、原因和字段快照，按状态、负责人及逾期情况筛选。
- 通话和工单一起追溯关联真实来电，按权限回看通话与录音，导出当前筛选下的工单。
电话会议主持式音频协作
人到齐，讨论就开始
为会议分配拨入号码，指定主持分机。成员可以由分机拨入，也可经配置好的呼入路由或 IVR 接入。
- 入会和等待有安排参会 PIN 配语音提示；等待主持人或会议只剩一人时播放已配置的等待音乐。
- 主持有控制权管理员网页会控与主持人话机按键支持静音、取消静音、踢人、锁会及结束会议。
- 退出策略与录音可配置主持人离开可结束整场，或允许成员继续；每场保存一份混合录音，排除等待音乐。
当前为音频会议，人数与时长可配置；实际容量取决于服务器、编码和许可，不包含视频会议、预约或外呼邀请。
在线 IM客户端协同
需要补充的，用文字说清楚
NanoPBX 中转在线一对一消息，配合支持 IM 的 NanoAura 等客户端使用。在企业通讯录范围内，向在线同事发送文字与固定图片表情。
- 分清电话在线与聊天在线SIP 注册与 IM 连接分别判断，只有支持 IM 且在线的成员才能收发。
- 聊天记录保存在客户端客户端在本机保存内容，按服务器、账号与分机隔离；服务器不保存聊天历史。
- 沿用企业账号与通讯录范围消息通过认证连接发送，收发时检查身份、在线状态与可见联系人。
当前不提供群聊、文件传输、离线补发或已读回执；普通 SIP 话机仅注册电话，不能据此接收 IM。
了解 NanoAura 客户端 ↗先跑通电话，再按团队的服务流程启用工单、会议和客户端协作。
下载 NanoPBX02 / AI 客服，不止于接听
客户的问题，
用你的业务知识来回答。
让 AI 先读懂企业资料，再接起咨询电话。售前、售后、技术支持，每个客服都有自己的角色与知识范围。
OpenAI / 千问实时语音会听，会答，
会听，会答，
也能跟上追问。
支持多轮实时语音与对话打断。呼入路由、非工作时间去向和分机转接，都可以接入指定 AI 客服。
- 回答有依据按客服隔离知识库，检索产品说明、服务政策与常见问答。
- 服务可回看通话结束查看双方转写，启用录音后可回听服务过程。
- 连接业务工具通过 MCP 在已授权范围内查询或办理，能力取决于接入服务。
你的企业语音助手场景预览 · 文字示意，非实时通话
⌕ 检索企业知识库 / 设备连接指南
自然语音 · 支持打断 · 连续追问
AI 语音与向量生成需连接所选厂商服务；知识索引存储在本机 Qdrant。预览内容为示例，实际回答取决于资料、模型和配置。
SIP 访问策略IP 电子围栏 / 规则示意
防护预览点击查看不同来源的处理
192.168.1.24企业内网NanoPBXSIP 请求检查
允许访问
ALLOW内网地址按系统规则放行，继续进入 SIP 认证流程。
03 / 安全边界，要看得清
你的企业电话，
有自己的安全边界。
使用 IP 电子围栏与白名单，检查 SIP 注册和呼叫请求的来源。让不符合地区策略的请求，止步于接入之前。
- 01按地区收紧接入范围
结合 IP 地理数据库执行允许地区策略。
- 02为可信来源保留通道
使用白名单管理明确允许的 IP 与网段。
- 03状态可见，排查有据
结合运行状态与日志，检查策略是否正确加载。
围栏需启用且数据库正常加载后生效；建议配合防火墙、强口令与网络访问控制使用。
少一点维护负担，多一点业务时间。
让通信回归沟通，
让工具服务于人。
04 / 国产信创，兼容成果已验证
国产 CPU 与操作系统，
让企业通信落地有据。
NanoPBX 已通过飞腾 CPU、华为鲲鹏 CPU 兼容性测试认证，并通过银河麒麟 V10、银河麒麟 V11 兼容测试，为企业国产化部署提供经过验证的选择。
飞腾 CPU
已通过飞腾 CPU 兼容性测试认证，支持在经过验证的飞腾处理器环境部署 NanoPBX。
华为鲲鹏 CPU
已通过华为鲲鹏 CPU 兼容性测试认证，为采用鲲鹏处理器的企业通信环境提供部署选择。
银河麒麟 V10 / V11
已通过银河麒麟 V10、银河麒麟 V11 兼容测试，覆盖企业国产操作系统部署需求。
本地运行，统一管理。
提供 Linux AMD64 与 ARM64 程序，使用同一套 Web 控制台管理分机、中继、路由与通话记录，延续熟悉的运维方式。
具体 CPU 型号、系统版本与组件组合请联系团队确认。当前下载不包含 LoongArch 龙架构程序；AI 与知识库组件需另行确认环境和网络要求。
确认部署环境 ↗05 / 同一个工作台，不同的心情
工作的界面，
也可以合你的眼缘。
偏爱明亮，或习惯深色？从清爽的分机列表到专注的运维大屏，看看 NanoPBX 的不同面貌。
8 套主题，来自现有产品界面；所示数据为演示环境，可用功能以实际安装版本为准。
06 / 一个程序，整套通信能力
是的，只需要一个程序，
即可实现全部功能。
企业电话、呼叫中心、工单、会议、在线 IM 与 AI 客服，集中在一个程序里。Web 控制台已内置，支持 Linux、Windows 与 macOS，按操作系统和 CPU 架构下载即可。
部署，从未如此简单
让 PBX 部署，方便到只需一个程序。
- 5 秒启动
运行程序，打开内置控制台
- 5 分钟配置
设置分机、线路与路由
- 10 分钟投入生产
完成通话验证，开始业务接听
以上为常规环境下的部署时间参考，实际耗时取决于服务器、网络及线路准备情况。AI 客服与知识库按需配置，需连接所选厂商服务及知识索引组件。
Linux AMD64
Intel / AMD 64 位服务器
适配对应架构的 Linux 环境
nanopbx下载 Linux AMD64 直接下载地址https://nanopbx.com/download/linux/amd64/nanopbxLinux ARM64
64 位 ARM 服务器与开发板
国产 ARM 环境按版本验证
nanopbx下载 Linux ARM64 直接下载地址https://nanopbx.com/download/linux/arm64/nanopbxWindows AMD64
Intel / AMD 64 位电脑与服务器
熟悉的 Windows 部署环境
nanopbx.exe下载 Windows AMD64 直接下载地址https://nanopbx.com/download/windows/amd64/nanopbx.exeWindows ARM64
适用于 ARM64 架构的 Windows 设备
选择 ARM64 原生版本进行部署
nanopbx.exe下载 Windows ARM64 直接下载地址https://nanopbx.com/download/windows/arm64/nanopbx.exemacOS AMD64
适用于 Intel 芯片的 Mac
选择 AMD64 版本进行部署
nanopbx下载 macOS AMD64 直接下载地址https://nanopbx.com/download/darwin/amd64/nanopbxmacOS ARM64
适用于 Apple Silicon 芯片的 Mac
选择 ARM64 原生版本进行部署
nanopbx下载 macOS ARM64 直接下载地址https://nanopbx.com/download/darwin/arm64/nanopbx01 下载对应程序02 配置分机与中继03 按需接入 AI 客服
NanoPBX 是什么，适合哪些团队？
NanoPBX 是内置 Web 控制台的轻量企业通信平台，适用于需要企业电话、呼叫中心、来电工单和音频会议的服务团队与小型组织。可配合支持 IM 的客户端开展在线一对一沟通，AI 客服与知识库按需配置。
工单能与来电和历史处理关联吗？
支持来电自动打开号码页，已知号码显示历史工单，可继续跟进或新建。管理员拖拽设计并发布业务表单；工单支持组内流转、负责人、状态、跟进时间、处理轨迹、通话关联与按权限导出。挂断后表单保留，已暂存草稿可恢复。
电话会议有哪些主持与录音能力？
配置会议号码与主持分机，支持带语音提示的参会 PIN、等待主持人、单人等待音乐、静音与取消静音、踢人、锁会及结束会议。主持人退出后可选择全员挂断或继续通话。每场生成一份排除等待音乐的混合录音。当前为音频会议，不包含视频会议、预约或外呼邀请。
IM 需要什么客户端，支持离线和群聊吗？
需使用支持 IM 的客户端，如具备该能力的 NanoAura 版本，双方 SIP 注册与 IM 连接均需在线，并在允许的通讯录范围内。当前支持一对一文字和固定图片表情，不提供群聊、文件传输、离线补发或已读回执。内容由客户端在本机保存，服务器不保存聊天历史；普通 SIP 话机不能仅凭注册接收 IM。
AI 客服支持哪些语音服务？
支持 OpenAI 与千问实时语音，提供多轮对话、语音打断、角色配置和通话转写。需配置对应厂商账号、API 密钥与网络连接，服务费用由厂商计收。
企业知识库如何使用，数据存放在哪里？
在指定客服下粘贴纯文本资料，系统分段、生成向量并建立索引。知识索引存储在本机 Qdrant；实时语音和向量生成调用所选厂商服务。每份资料最多 24,000 UTF-8 字节，PDF 与 Word 需先转为文本。
IP 电子围栏如何保护企业电话？
启用有效的 IP 地理数据库后，系统按地区策略和白名单检查 SIP 请求来源，限制非允许来源的注册与呼叫请求。防护依赖数据库正常加载，不能替代防火墙、强口令和网络访问控制。
支持国产信创操作系统和 CPU 吗？
NanoPBX 已通过飞腾 CPU、华为鲲鹏 CPU 兼容性测试认证，并通过银河麒麟 V10、银河麒麟 V11 兼容测试。提供 Linux AMD64 与 ARM64 程序，具体 CPU 型号、系统版本及组件组合请联系团队确认；当前下载不包含 LoongArch 龙架构程序。
如何下载、部署并申请许可？
提供 Linux AMD64、Linux ARM64、Windows AMD64、Windows ARM64、macOS AMD64 和 macOS ARM64 六种下载，Web 管理界面随程序内置。许可申请请将序列号发送至 license@nanopbx.com；部署交流可加入 QQ 群 770846667。
08 / 关于公司
上海缤彩信息科技有限公司
成立于 2014 年 8 月 21 日，总部位于上海市宝山区。主要经营范围为许可项目：第二类增值电信业务。