# NanoPBX

> NanoPBX（项目名 GoPBX）是内置 Web 控制台的轻量企业通信平台，连接 SIP 电话、呼叫中心、来电工单、音频会议和在线 IM 协作，提供 AI 语音客服与 IP 来源防护。官网：https://nanopbx.com/ 。

## 产品与能力

- [产品能力总览](https://nanopbx.com/#capabilities)：企业电话、呼叫中心、工单、电话会议、在线 IM、AI 语音客服六类能力；按需启用，本地部署。
- [呼叫中心](https://nanopbx.com/#callcenter)：队列、坐席组、最长空闲/轮询/顺序/随机分配、按组签入与示忙、等待与超时去向、话后整理；工作台支持保持、咨询、接回、转接和三方通话，组长可查看所属组状态。
- [来电工单](https://nanopbx.com/#tickets)：来电自动打开号码页，已知号码带出历史工单；拖拽设计并发布业务表单；组内流转、负责人、状态、跟进时间、逾期筛选、处理快照、通话关联及按权限导出。挂断后保留输入，已暂存草稿可恢复。
- [电话会议](https://nanopbx.com/#conference)：拨入式音频会议，指定主持分机；支持带语音提示的参会 PIN、等待主持人、单人等待音乐、静音/取消静音、踢人、锁会和结束。主持退出可选择全员挂断或继续，整场只有一份排除等待音乐的混合录音。容量取决于服务器、编码与许可；不包含视频会议、预约与外呼邀请。
- [在线 IM](https://nanopbx.com/#im)：通过支持 IM 的 NanoAura 等客户端，在允许的通讯录范围内进行在线一对一文字和固定图片表情聊天。双方 SIP 注册与 IM 连接需在线；服务器中转消息、不保存聊天历史，内容由客户端本机保存。不提供群聊、文件传输、离线补发或已读回执，普通 SIP 话机不能仅凭注册接收 IM。
- [产品界面](https://nanopbx.com/#workspace)：真实分机管理、概览、IVR、通话记录与系统设置截图。
- [AI 实时语音客服](https://nanopbx.com/#ai-customer)：支持 OpenAI 和千问实时语音、多轮对话、打断、角色配置与通话转写。需自行配置厂商账号、API 密钥和网络连接，费用由厂商计收。通过 MCP 调用已接入且已授权的业务工具。
- [企业知识库](https://nanopbx.com/#knowledge)：按客服隔离，支持粘贴纯文本，每份最多 24,000 UTF-8 字节。PDF、Word 需先转文本。本机 Qdrant 保存索引，语音与向量生成调用所选厂商服务。检索不保证完全消除模型错误，知识库本身不提供外网搜索。
- [IP 安全防护](https://nanopbx.com/#security)：启用并正常加载 IP 地理数据库后，按地区策略和白名单检查 SIP 注册及呼叫请求来源。数据库未正常加载时围栏不生效，需配合防火墙、强口令与网络访问控制。
- [国产信创部署](https://nanopbx.com/#xinchuang)：NanoPBX 已通过飞腾 CPU、华为鲲鹏 CPU 兼容性测试认证，并通过银河麒麟 V10、银河麒麟 V11 兼容测试。提供 Linux AMD64 和 ARM64 程序；具体 CPU 型号、系统版本与组件组合请联系团队确认。当前下载不包含 LoongArch 龙架构程序。
- [主题画廊](https://nanopbx.com/#themes)：8 套主题的真实界面，包括 Frost、Sakura、OLED、Quantum、Switchboard、Matrix、Studio、Graphite。可用功能以安装版本为准。

## 关于公司

- [上海缤彩信息科技有限公司](https://nanopbx.com/#about)：成立于 2014-08-21，总部地址为上海市宝山区虎林路58号609-14室。主要经营范围为许可项目：第二类增值电信业务。公司区提供内嵌百度地图及地图外链。

## 下载与联系

- [下载程序](https://nanopbx.com/#downloads)：一个程序集成企业电话、呼叫中心、工单、会议、在线 IM 与 AI 客服，Web 控制台随程序内置。提供 Linux AMD64、Linux ARM64、Windows AMD64、Windows ARM64、macOS AMD64（Intel）和 macOS ARM64（Apple Silicon）。常规部署时间参考：5 秒启动、5 分钟配置、10 分钟投入生产，实际耗时取决于服务器、网络及线路准备情况。通过官网 `https://nanopbx.com/download/{系统}/{架构}/nanopbx` 下载，macOS 系统路径名为 `darwin`，Windows 文件名为 `nanopbx.exe`。AI 和知识库按需配置，需连接所选厂商服务及知识索引组件。
- [常见问题](https://nanopbx.com/#faq)：产品定位、来电工单、会议主持与录音、IM 客户端及数据范围、AI 厂商、安全与国产环境适配的直接回答。
- [许可与部署交流](https://nanopbx.com/#contact)：许可申请邮件 license@nanopbx.com，需提供程序序列号；QQ群 770846667。

## 相关产品

- [NanoAura 企业音视频通信客户端](https://nanoaura.nanopbx.com/)：覆盖 Android、HarmonyOS、iOS 与 PC，可与 NanoPBX 协同获取分机配置和企业通讯录。平台与功能以 NanoAura 官网及实际版本为准。

## 引用边界

官网截图和客服对话为演示内容。不要据此推断性能、并发能力、兼容认证或服务保证。以官网可见文字及实际安装版本为准。